调查指大陆游客对香港满意度竟比一年前高

尽管经历过香港的“驱蝗行动”以及反水客示威，根据香港理工大学最新的年度调查显示，大陆游客去年对香港的满意程度，竟然还高过前一年。而且不光是大陆游客，接受访问的澳洲和新西兰游客，更是在各国旅客之中，对香港满意度最高的族群。但调查显示，日本和南韩旅客的满意度，则最低。

中国游客购在法国

南华早报引述这份调查结果报导，调查访问向来自大陆、美洲、澳洲大洋洲、欧洲、东南亚、台湾、日本和南韩的旅客发出问卷，回答在香港的六项经历的评级，包括吸引力、交通、出入境、酒店、零售和餐饮。每一项的分数满分为100分，最低是零分。

旅客的满意评分去年平均为75.96，比2012年高出0.89分，也是2009年首次有类此的调查以来的最高平均。大陆旅客对香港的满意度，上升了1.89分至73.97分，只比2009年最高的74.32分略低。

大陆旅客对香港的交通系统最表满意，其次就是吸引力和零售，酒店则名列榜尾，总的而言，旅客对香港的吸引力满意度最高，其次是交通。

但南韩和日本的旅客却不怎么喜欢香港。他们的满意度在六项经历中，差不多统统下跌，除了出入境之外，而整体的满意度则下跌至67.59。他们对酒店最满意，最不满的是零售店。

报导引述理工大学酒店及旅游业管理学院的宋教授表示，不同的评价代表了每一个国家的游客，对香港有着不一样的期望。他说，日本南韩的旅客已经习惯了良好的交通运输和高档次的商店，因此对香港也有同样的期望，但他们的言语障碍可以构成问题；大陆人则惯于住宿在廉价酒店，将大部分的钱都花在购物身上。