家乐福因欺诈顾客遭重罚引起传媒热议

春节临近，再有法资家乐福超级市场被指存在价格欺诈行为，湖北武汉洪山店被罚五十万元人民币(下同)，成为三天内第十间家乐福超市被罚，令该公司为此被罚款共五百万元(折合约二十七万六千欧元)。官方新华社更报道罚款太轻和质疑家乐福改善的决心，传媒则议论纷纷。

曼谷一家家乐福超市(2011年1月22日) 路透社

在中国拥有182家超市的家乐福，近日被指有超市出现低标价招徕顾客、高价格结算，以及模糊标价的情况，违反价格法规定，除最早被开罚单的上海和云南昆明共五家店外，陆续被开罚单的有湖南长沙芙蓉店、贺龙体育馆店、韶山南路店、吉林长春新民店和湖北武汉洪山店，一共十家。

随着新店名的公布，新华社记者一月三十一日重返上海被开罚单的店，指家乐福态度诚恳，对罚款没有异议，并声言严格做好价格整治工作。但顾客深深质疑：「50万元罚款对财大气粗的家乐福来说，根本不算什么！」消费者王永华更表示：「眼下这阵风一过，它会不会又瞒天过海？」

《南方都市报》网民对报道回应不一，有网民不满地说：「店大欺客」；但亦有名为湖南人的网民指当局是落井下石：「公务员早先不作为，现在又来趁火打劫！当然家乐福这种行为是应该摒弃并该罚的，但消费品市场就是特别的乱，每个超市都应该好好查一查，还消费者一个公道。」

消费者协会亦指出，2010年共接获33720宗有关价格的投诉，占投诉排名第四位，而价格欺诈并非家乐福的偶然事件，事实上，这在连锁大型超市普遍存在，呼吁市民小心。

多家传媒更探究为何一间守规矩的跨国企业来到中国便变坏，其中，《经济参考报》归咎于中国的法治基础薄弱，指一些外企很能「入乡随俗」，懂得要在中国立足，只需和政府部门搞好关系，法规制度和消费者权益似乎都可弃之不顾，而一些犯规企业的所谓道歉并非因为尊重法律，而是出于政府部门的威慑。

亦有传媒指，祸根之一是家乐福店多以致管理分散，而回扣是中国市场的潜规则，于是商业贿赂乘虚而入，于是假冒伪劣产品频频进入商场。更多传媒报道认为，问题缘于处罚过轻。

《商业周刊》则分析称，中国有近一亿五千万人每日生活消费不足一美元，为了抑制通胀，政府在春节前拿家乐福开刀，杀一儆百。